Politica de Confidentialitate

POLITICA DE CONFIDENTIALITATE CU PRIVIRE LA PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL


Compania Gano Excel isi ia angajamentul de a prelucra datele dumneavoastra in deplina concordanta cu Regulamentul (UE) 2016/679 (“Regulamentul general privind protectia datelor” sau “GDPR”), precum si cu orice alta legislatie aplicabila pe teritoriul Romaniei. Ne rezervam dreptul de a actualiza si modifica periodic aceasta Politica de Confidentialitate, pentru a reflecta orice modificari ale modului in care prelucram datele dumneavoastra cu caracter personal sau orice modificari ale cerintelor legale. In cazul oricarei astfel de modificari, noua versiune modificata va fi afisata imediat pe acest Site.

 

CE CATEGORII DE DATE CU CARACTER PERSONAL PRELUCRAM

Gano Excel SRL colecteaza urmatoarele date cu caracter personal de la dvs. atunci cand completati un formular pe Site, finalizati procesul de plasare a unei Comenzi sau comunicati cu noi in orice alt mod (de exemplu, atunci cand contactati Departamentul Comenzi):

Nume, prenume, adresa de e-mail, numarul de telefon, numele companiei pe care o detineti sau de care apartineti (pentru Conturile si Comenzile create pentru persoane juridice), adresa de domiciliu (sau adresa la care vi se pot livra produse), codul de Membru Gano Excel, produsele alese.

Putem, de asemenea, sa colectam si sa prelucram ulterior anumite informatii cu privire la comportamentul dvs in timpul vizitarii Site-ului pentru a va personaliza experienta online si a va pune la dispozitie oferte adaptate profilului dvs. Va invitam sa aflati mai multe detalii in acest sens prin consultarea sectiunii privitoare la scopurile prelucrarii de mai jos.

 

SCOPURILE PRELUCRARII DATELOR

Datele dvs. cu caracter personal vor fi prelucrate doar cu urmatoarele scopuri:


Pentru a facilita servicii in beneficiul dumneavoastra, cum ar fi:

  • crearea si gestionarea contului utilizatorului pe Site;
  • procesarea comenzilor, incluzand preluarea, verificarea, expedierea si emiterea facturilor;
  • rezolvarea solicitarilor de anulare sau a oricaror probleme legate de o comanda, produse ori servicii achizitionate;
  • acceptarea si procesarea retururilor de produse, in conformitate cu prevederile legale.


Pentru a imbunatati experienta dumneavoastra pe Site:

In vederea indeplinirii acestui scop putem colecta anumite date referitoare la felul in care utilizati Site-ul, folosind cookie-uri si tehnologii similare.

 

Pentru marketing:

Putem utiliza informatiile de contact introduse pe Site pentru a va transmite mesaje ce contin informatii generale sau informatii referitoare la promotii / produse relevante pentru dumneavoastra conform activitatii de pe Site.

Ne asiguram in permanenta ca aceste comunicari cat si prelucrarile asociate sunt realizate cu respectarea drepturilor si libertatilor dumneavoastra si ca nu produc consecinte juridice asupra dvs. si nici nu va afecteaza in mod semnificativ.

Aceste comunicari au loc in baza unui consimtamant prealabil din partea dvs., iar dvs. va puteti retrage consimtamantul oricand prin:

  • modificarii selectiei din cont de la rubrica “Abonare newsletter”
  • contactarea Gano Excel Romania prin mijloacele listate in sectiunea “Contact”.

 

Pentru protectia activitatii noastre comerciale

Pot aparea situatii in care este necesar sa utilizam sau sa furnizam anumite informatii pentru a ne proteja drepturile si desfasurarea activitatii comerciale. Astfel de situatii pot include:

–  Implementarea unor masuri de securitate pentru protejarea site-ului si a utilizatorilor Magazinului Online impotriva atacurilor informatice;

–  Actiuni de prevenire si identificare a tentativelor de frauda, inclusiv transmiterea unor date catre autoritatile publice competente;

–  Interventii pentru gestionarea diferitelor tipuri de riscuri.

Baza generala pentru aceste prelucrari este interesul nostru legitim de a proteja activitatea comerciala, cu respectarea echilibrului dintre interesele noastre si drepturile si libertatile dvs. fundamentale.

 

CAT TIMP PASTRAM DATELE DVS. CU CARACTER PERSONAL

Datele dvs. cu caracter personal introduse pe Magazinul Online vor fi pastrate doar atat timp cat aveti un cont pe Magazinul Online si vor fi sterse permanent atunci cand contul dumneavoastra este sters.

Contul dumneavoastra de pe Magazinul Online poate fi sters oricand la cererea dumneavoastra.

Stergerea contului de pe Magazinul Online nu duce la stergerea sau rezilierea Codului de Membru Gano Excel din baza noastra de date si nici a datelor dvs. cu caracter personal pe care ni le-ati furnizat pentru crearea codului respectiv.

 

CUI TRANSMITEM DATELE DVS. CU CARACTER PERSONAL

In mod normal, datele dvs. cu caracter personal pot fi transmise doar catre:

  • furnizorii de servicii de curierat cu care colaboram in vederea livrarii comenzilor dvs.;
  • furnizorii de servicii de plata prin care sunt achitate comenzile dvs.;
  • furnizori de servicii IT esentiale pentru functionarea Magazinului Online.

 

CUM PROTEJAM DATELE DVS. CU CARACTER PERSONAL

Datele cu caracter personal sunt protejate prin aplicarea unor masuri tehnice si organizatorice corespunzatoare, in conformitate cu standardele industriei.

Transmiterea datelor dvs. personale se realizeaza prin algoritmi moderni de criptare, iar stocarea lor are loc pe servere securizate.

Pentru procesarea platilor folosim serviciile platformei euPlatesc, iar toate informatiile referitoare la plati sunt criptate.

Este important de mentionat ca transmiterea informatiilor pe internet sau prin alte retele publice nu poate fi considerata niciodata complet sigura, existand posibilitatea ca acestea sa fie accesate sau folosite de persoane neautorizate. Prin urmare, Gano Excel Romania nu poate fi considerata responsabila pentru vulnerabilitati care pot aparea la nivelul unor sisteme care nu se afla sub controlul nostru.

 

DREPTURILE DVS.

Dreptul de acces la datele dvs. va permite sa solicitati:

  • sa va confirmam daca datele dvs. cu caracter personal sunt prelucrate;
  • sa va oferim o copie a datelor dvs. cu caracter personal pe care le stocam / procesam;
  • sa va punem la dispozitie detalii suplimentare despre datele personale pe care le detinem, modul in care sunt utilizate, persoanele carora le pot fi divulgate, eventualele transferuri in strainatate si modalitatile de protectie aplicate, durata de pastrare, drepturile de care dispuneti, modalitatea de depunere a unei plangeri si sursa din care au fost obtinute datele, in masura in care aceste informatii nu au fost deja comunicate prin prezenta informare.

 

Dreptul la rectificarea datelor dvs. va permite sa solicitati:

  • corectarea sau completarea datelor dvs. personale pe care le detinem.

 

Dreptul de a sterge datele dvs. va permite sa solicitati:

  • stergerea datelor dvs. personale din evidentele noastre.

In cazul primirii unei solicitari de acest tip, datele dvs. personale vor fi sterse in cel mai scurt timp, cu conditia ca acestea sa nu fie in curs de utilizare pentru procesarea unei comenzi / unui retur la momentul solicitarii stergerii. Altfel, vor fi sterse doar dupa solutionarea tuturor tranzactiilor sau operatiunilor pentru care sunt esentiale.

Stergerea datelor dvs. trebuie sa fie solicitata printr-un canal de comunicare oficial, listat pe pagina de “Contact”.

 

Dreptul de a primi datele dvs. va permite sa solicitati: 

  • sa va comunicam o lista completa a tuturor datelor dvs. cu caracter personal pe care le stocam.

 

PLANGERI

Dumneavoastra puteti sa formulati o reclamatie la autoritatea de supraveghere in legatura cu prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal. In Romania, datele de contact ale autoritatii de supraveghere pentru protectia datelor sunt urmatoarele:

  • Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal
  • B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod postal 010336, Bucuresti, Romania
  • Telefon: +40.318.059.211 sau +40.318.059.212
  • E-mail: anspdcp@dataprotection.ro

 

Pentru orice informatie aditionala sau intrebari va rugam sa ne contactati prin e-mail la adresa office@ganoexcel.com.ro sau telefonic la numerele 0740.120.986 / 0740.208.872.